Conditions Générales de Service
Bienvenue sur le site de Compétence, votre partenaire pour le développement professionnel. En accédant à nos cours et services, vous acceptez les présentes conditions générales. Il est essentiel de les lire attentivement avant de continuer.
Les informations fournies dans le cadre de nos programmes de formation sont destinées à améliorer vos compétences professionnelles. Compétence ne garantit pas de résultats spécifiques, car le succès dépend d’une multitude de facteurs, y compris l'engagement et les efforts individuels des participants.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment nos cours, le contenu proposé, ainsi que les conditions d'inscription. Les modifications seront publiées sur notre site internet, et il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces informations.
Les inscriptions à nos formations se font en ligne. En complétant le formulaire d’inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner l'annulation de votre inscription sans préavis.
Les paiements pour les cours doivent être effectués avant le début de la formation. Nous acceptons divers modes de paiement, qui seront détaillés sur notre plateforme. En cas d'annulation de votre part, nos politiques de remboursement seront appliquées comme indiqué dans nos conditions spécifiques.
Notre équipe pédagogique est composée de professionnels qualifiés ayant une vaste expérience dans leur domaine. Nous nous engageons à vous offrir une formation de qualité, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation des informations ou des compétences acquises lors de nos cours.
En vous inscrivant à nos programmes, vous acceptez de recevoir des communications de notre part concernant les mises à jour, les promotions et d'autres informations pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos courriels.
Compétence respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre compte et à l'amélioration de nos services. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Les cours peuvent être dispensés en présentiel ou en ligne. Les participants sont responsables de s'assurer qu'ils disposent des équipements nécessaires pour suivre les formations en ligne, y compris une connexion Internet stable.
Pour toute question ou clarification concernant ces conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à staff@competenceone.com ou par téléphone au +41 41 410 45 16 . Notre adresse est Rathausquai 1, 6004 Luzern, Suisse.
Conditions de Retour
Chez Compétence, nous nous engageons à offrir des formations professionnelles de la plus haute qualité. Nous comprenons que parfois, des circonstances imprévues peuvent nécessiter un retour de votre part. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour claire et équitable pour tous nos clients.
Pour toute demande de retour, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email à staff@competenceone.com ou par téléphone au +41 41 410 45 16 . Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les retours.
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant l'achat de nos cours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre formation, vous pouvez demander un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.
Pour être éligible à un retour, vous devez vous assurer que la demande soit faite dans le délai imparti et que vous ayez conservé tous les documents d'inscription. Les formations suivies en ligne doivent également être signalées si vous avez commencé le cours mais ne souhaitez pas continuer.
Il est important de noter que certains cours peuvent avoir des conditions spécifiques concernant les retours, notamment ceux qui incluent des matériaux ou des contenus supplémentaires. Veuillez consulter la description de chaque cours pour des détails supplémentaires.
Les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande de retour. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes rapidement et efficacement afin de garantir votre satisfaction.
En cas d'échange, nous vous encourageons à choisir un autre cours qui vous intéresse. Nos conseillers en formation peuvent vous aider à sélectionner le programme qui correspond le mieux à vos objectifs de développement professionnel.
Pour des retours concernant des cours en présentiel, nous vous demandons de nous informer par écrit de votre intention de retourner le produit au moins 48 heures avant le début de la formation. Cela nous permettra de gérer les places et les ressources de manière appropriée.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour à tout moment, mais nous nous engageons à vous informer de tout changement. Pour rester informé, consultez régulièrement notre site web ou contactez notre équipe.
Nous vous remercions de votre confiance envers Compétence et nous sommes impatients de vous accompagner dans votre parcours de développement professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.